আমাদের মোটামুটি সবারই একটা সাধারণ ধারণা, দক্ষ মানুষ যথাযথ পদে নেই। ভুল জায়গায় ভুল মানুষ বসে আছে। তাদের অভিজ্ঞতা থাকলেও দক্ষতা নেই, যদিও ...
আমাদের মোটামুটি সবারই একটা সাধারণ ধারণা, দক্ষ মানুষ যথাযথ পদে নেই। ভুল জায়গায় ভুল মানুষ বসে আছে। তাদের অভিজ্ঞতা থাকলেও দক্ষতা নেই, যদিও দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা কিঞ্চিৎ সমানুপাতিক ।
প্রশ্নটার আরো কিছু ডায়মেনশন নিয়ে ভাবা যায়। যেমন:
১। দক্ষতা আছে কিনা কীভাবে বুঝবো?
২। দক্ষতা না থাকলে শুরুতে কিভাবে ঢুকলো?
৩। দক্ষতা না থাকলেও টিকে আছে কিভাবে?
প্রথমে আসা যাক, দক্ষতা আছে নাকি নাই সেটা কীভাবে বুঝবো? এটা খুবই যৌক্তিক প্রশ্ন।
কারো দক্ষতা আছে কিনা সেটা বুঝার জন্যেও আপনার দক্ষতা থাকতে হবে। একটা কাজ ঠিক করে হচ্ছে না কিনা সেটা বুঝতে হলে আপনাকে কাজটার সঠিক কিভাবে হবে সেটা জানা বাঞ্ছনীয়। অথবা আপনাকে কাজ ঘটার পর অপেক্ষা করতে হবে ফিডব্যাকের জন্যে, যা সময় সাপেক্ষ ব্যাপার।
আপনার আশেপাশের মানুষ যদি মাথামোটা গাধা হয়, আপনার ভুল ধরাবে কে? আপনি গাধার রাজ্যের রাজা হয়ে সবসময় একটা ফ্যান্টাসিতে কাটাতে পারবেন।
এক সময় এ ধরনের মানুষ সুপিরিয়রিটি কমপ্লেক্সিসিটিতে ভুগা শুরু করে। আপনার মনে হবে আপনি যা করেন সব সঠিক।
Dictator নামের একটা ছবি আছে। সেখানে প্রেসিডেন্ট আলাদিন সাহেব যা বলেন সবাইকে সেটাই মানতে হয়। বিপক্ষে যাওয়ার সুযোগ নেই। তাই তিনি যা করেন তা সবসময় সঠিক (!) । এটাও সব সময় সঠিক কাজ করার একটা উপায়।
প্রেক্ষাপট- ০২: দক্ষতা না থাকলে শুরুতে কিভাবে ঢুকলো?
এটা আসলে খুব একটা জরুরী প্রশ্ন না। কোথাও প্রবেশ কোন বড় ঘটনা না। নানান ভাবে শুরু হতে পারে, নিয়োগে সমস্যা হতে পারে, কিংবা একজন ব্যক্তিকে সঠিকভাবে প্রথমে বুঝতে না পারাটা অপরাধ না। তবে যেহেতু ভুল মানুষকে বাছাই করা সংগঠনের জন্যে অলাভজনক, তাই "মানব ব্যবস্থাপনা বিভাগ" খুব গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
যদিও অধিকাংশ ক্ষেত্রে যথাযথ দক্ষতাহীন ব্যক্তিরা নির্বাচনের দায়িত্ব পেয়ে যায়। এতে যে ভুল মানুষ নির্বাচনের ক্ষতি হয় এমন না, সঠিক মানুষ নির্বাচন না করাও ক্ষতি।
অনেকসময় নির্বাচকমণ্ডলী নিজের সুবিধার জন্যে যোগ্য প্রার্থী নির্বাচন করে না। এটা পুরোপুরি সংগঠন বিরোধী।
নির্বাচনের পর ট্রেনিং গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু দেখা যায় যন্ত্রচালনা ব্যতিরেকে অন্য বিষয়ে ট্রেনিং কর্মক্ষেত্রে দেওয়া হয় না। কারণ প্রয়োজন নেই! দক্ষতা ছাড়াও টিকে থাকা যায়!
প্রেক্ষাপট- ০৩: দক্ষতা না থাকলেও টিকে আছে কিভাবে?
রেস্টুরেন্টের উদাহরণ দিয়ে শুরু করা যাক।
প্রায়শই দেখা যায়,
দুপুরে ভ্রাম্যমাণ আদালত খারাপ খাবারের জন্যে জরিমানা করে, বিকেলেই সেই একই রেস্ট্রুরেন্টে মানুষের উপচে পড়া ভিড় !
যদি খারাপ খাবার দিয়েই প্রচুর লাভ করে মাঝেমধ্যে হাজার দশেক জরিমানা গুণেই মাফ পাওয়া যায়, তাহলে খাবারের মান বাড়িয়ে লাভ কমানোর কোন প্রয়োজন মালিক দেখে না!
তাছাড়া দেশের জনসংখ্যাই বেশি! ১০% মানুষ সচেতন হয়ে আর না আসলেও তাদের কিছু আসে যায় না!
তাহলে দেখা যাচ্ছে, টিকে থাকার জন্যে পণ্যের/সেবার মান বৃদ্ধি করতেই হচ্ছে এমন না।
প্রতিষ্ঠান গুলো অনেকটা এজন্যেই টিকে থাকে। গ্রাহক বা সার্বিক স্টেকহোল্ডাররা সচেতন না। এবং গাধার রাজ্যে গাধার টিকে থাকার জন্যে লড়তে হয় না।
দক্ষ মানুষ যথাযথ পদে নেই, কারণ স্টেকহোল্ডাররা সচেতন না, দক্ষতা ছাড়াই টিকে থাকা যায়, এবং অদক্ষ বা অসচেতন মানুষই সংখ্যাগরিষ্ঠ।
"সঠিক" শুধু রাষ্ট্র পরিচালনার জন্যে গুরুত্বপূর্ণ এমন না। প্রতিরা সেক্টরেই "সঠিক" এর প্রয়োজন। দক্ষতা অর্জন ও মূল্যায়নের ব্যর্থতা ঠিকি দীর্ঘমেয়াদে ক্ষতিকর।
No comments